原创 (新春走基层)西安家政市场开启“过年模澳门天天资料免费大全式”:年轻群体“尝鲜”个性服务
中新网西安1月23日电 题:西安家政市场开启“过年模式”:年轻群体“尝鲜”个性服务
作者 张一辰 李一璠
“我家是‘三猫家庭’,年前预约了专业的养宠家庭保洁。除正常清洁外,保洁人员还使用了‘宠物友好’清洁剂以及除毛器等,对养宠区域、用具仔细清洁消毒。”家住西安的陈林说,此次保洁服务令她不再为大扫除而烦恼。
“腊月二十四,掸尘扫房子。”农历春节前“扫尘”的习俗在中国古已有之,寄托着人们破旧立新的愿望和辞旧迎新的期许。快节奏的都市生活中,不少人选择下单家政服务“延续”扫尘的传统。西安一家政公司负责人黄磊称,该公司近期日订单量达300单以上,是平日的数倍。
记者走访西安家政市场发现,越来越多的消费者不再满足于传统的家政服务,个性又精细化的服务内容吸引他们按下“下单键”。除养宠家庭保洁外,上门喂养亦成为养宠人士频频下单的服务项目。
“定时前来喂食换水、一个小时的遛狗陪玩,途中会录制视频,有些还会赠送浇花和扔垃圾服务。回老家过年或是日常出差,我都会提前预约上门喂养,自己放心也让‘毛孩子’不孤单。”河南青年何柳向记者展示其订购的服务清单。
热衷于收藏各类模型、摆件的西安青年陈睿则体验了手办清洁服务,“我自己清洗担心模型褪色或者被损坏,专门的手办清洁服务体验感不错,不同材质对应着不同的清洁手法与价格。”
“我们对保洁人员进行细分和专业化培训,顾客满意度是我们最为看重的因素,未来还将继续加强客户个性需求与服务的匹配度。”西安一家政公司负责人席璇表示,进入农历腊月,许多年轻消费者电话咨询各类保洁服务,其中,上门时效性、人员专业性是消费者普遍关注的方面。
此外,记者关注到,给老人洗浴,是长期以来困扰失能半失能老人家庭的难题,在此背景下,面向老年人的家庭服务悄然兴起。
“快过年了,我在网络平台为长期卧床养病的爷爷购买了上门助浴服务,两位照护专员带着专业设备上门为爷爷洗澡、修剪指甲头发,还将床品、日用品等进行了深度杀菌除螨。我和家人平时只能简单擦洗,专业助浴效果更好。”西安青年李峥说,期待市场上出现更多面向老年人的家庭服务。
“我们进行了大量市场调研,许多失能或半失能老人长期卧床在家,核心需求就是日常照护,其中清洁是十分重要的部分。春节之前,上门助浴的订单量增长不少。”一养老服务企业陕西区域负责人张楠说。
张楠介绍,助浴有着标准化操作流程,建立客户档案、了解老人身体状况,进行生命体征测量等工作后,上门入户使用充气式浴缸或分体式浴缸为老人助浴,全程实时监测室温、水温来保护老人的健康和安全。
美团平台数据显示,目前上门家政保洁的搜索量环比增长117%,“深度保洁”团购订单量环比增长135%,精细化项目服务品类日益增多,吸引了不少年轻消费者“尝鲜”下单。(完)
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